תנאים והגבלות

תקנון ותנאי שימוש – RenovaSkins

כללי

ברוכים הבאים לאתר renovaskins.com המשמש כחנות למכירת מוצרים קוסמטיים ומוצרי טיפוח ומוצרים נלווים נוספים, והכול כפי שמפורט בהרחבה באתר.

תנאי השימוש באתר מסדירים את היחסים בין האתר לבין כל אדם הגולש ו/או משתמש באתר או במידע המצוי בו (כל אחד מהם להלן: "הלקוח" ו/או "המשתמש").

כל שימוש באתר ובתכנים המוצגים בו, לרבות העיון והגלישה בו, כמו גם כל פעולה בו ובכלל זה רכישה באמצעותו, כפופים לתנאי השימוש המפורטים להלן. משתמש האתר מתבקש לקרוא תנאים אלה בעיון ובקפידה. משתמש אינו חייב להסכים לתנאי שימוש אלו אך אם אינו מסכים להם, הוא נדרש לצאת מהאתר לאלתר ולא לעשות בו כל שימוש. תחילת השימוש באתר מעידה על הסכמה ואישור המשתמש לתנאי שימוש אלו.

השימוש באתר מהווה את הסכמת המשתמש לכל תנאיו ללא כל הגבלה ו/או הסתייגות ובעשותו שימוש באתר מתחייב המשתמש, כי לא תהא לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה, במישרין ו/או בעקיפין, כנגד האתר ו/או מי ממפעיליו ו/או מי מבעליו ו/או ממנהליו ו/או מי מטעמם.

הניסוח בתקנון זה בלשון זכר מטעמי נוחות אך הכוונה לנשים וגברים כאחד.
כותרות הפרקים מובאות לשם נוחות והתמצאות בתקנון ולא ישמשו לשם פרשנותו.

מוסכם ומובהר כי האתר יעשה את מירב המאמצים כדי להציג בפני לקוחותיו תמונות המשקפות את המציאות ככל הניתן, אך יובהר כי עשויים להיווצר הבדלים בגוון בין מה שמופיע באתר לבין המוצר בפועל. תמונות המוצרים המוצגות באתר הינן להמחשה בלבד ואינן מחייבות את החברה.

האתר רשאי להציע, לשנות או להפסיק מבצעים והטבות בכל עת וללא הודעה מוקדמת, ולא תינתן האפשרות לכפל מבצעים אלא אם צוין אחרת במפורש.

הגישה והשימוש באתר כפופים לתנאי שימוש אלו ולהוראות כל דין החל במדינת ישראל.
האתר ותכולתו נועדו לשימוש פרטי בלבד ולא לשימוש מסחרי.

כל אדם המבצע פעולה באתר מצהיר כי קרא תקנון זה, הבין אותו והסכים לכל תנאיו.
הלקוח מצהיר כי הינו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות. קטין מחויב באישור אפוטרופוס חוקי.

השירות ניתן באזורים מסוימים בלבד, לפי שיקול דעתה הבלעדי של מפעילת האתר.
הלקוח מתחייב למסור פרטים נכונים ומדויקים ולשפות את החברה בגין נזק שייגרם עקב מסירת פרטים כוזבים.

המוצרים ואחריות האתר והמשתמש

ייתכנו הבדלים באריזה, בתווית או בגוון בין המוצר המוצג באתר לבין המוצר שיסופק בפועל.

במקרה שמוצר אינו במלאי או נמצא פגום, תישלח ללקוח הודעה בדוא"ל. תוצע חלופה שוות ערך או ביטול הזמנה.

התכנים באתר ניתנים כפי שהם (AS IS). השימוש באתר ובמוצרים הינו באחריות המשתמש בלבד. האתר לא יישא באחריות לנזקים ישירים או עקיפים, לרבות נזקי גוף או רכוש, תקלות טכניות, וירוסים או תקלות צד שלישי.

המשתמש מצהיר כי הוא אחראי לשימוש במוצר ופוטר את האתר מכל אחריות בגין שימוש לא סביר או שלא בהתאם להנחיות.

המחירים באתר

המחירים, הזמינות ותנאי הרכישה עשויים להשתנות מעת לעת.
האתר רשאי לבטל או להגביל הזמנה במקרה של טעות, אי אישור תשלום או חוסר מלאי.

במקרה של ביטול הזמנה לאחר חיוב – יבוצע החזר לאמצעי התשלום המקורי.
רכישות כפופות גם לתנאי חברות האשראי או אמצעי התשלום.

ביצוע הזמנה

בביצוע הזמנה יידרש המשתמש למסור פרטים אישיים, כולל פרטי תשלום.
אישור הזמנה יישלח בדוא"ל. רישומי מערכת האתר מהווים ראיה לכאורה לביצוע הפעולה.

אי אישור עסקה על ידי חברת האשראי יגרור ביטול הזמנה.
חשבונית תישלח לכתובת הדוא"ל שנמסרה בעת הרכישה.

אספקת מוצרים

דמי משלוח יתווספו למחיר ההזמנה.
אספקת המוצרים תיעשה באמצעות חברת שילוח, בהתאם לאזורי חלוקה ולתקנון חברת השילוח.

זמני אספקה: 7–14 ימי עסקים ממועד עיבוד ההזמנה, בכפוף לעומסים, כוח עליון או מצב ביטחוני.

עיכובים שאינם בשליטת האתר (כוח עליון, שביתות, מלחמות, מצב חירום וכו’) אינם באחריות האתר.
אי זמינות הלקוח או פרטים שגויים עלולים לגרור חיוב נוסף עבור משלוח חוזר.

מדיניות החזרות, החלפות וביטולי עסקה

המדיניות כפופה לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981.

ניתן לבקש החזר/החלפה עד 14 יום מקבלת המוצר.
החזר כספי יבוצע לאמצעי התשלום המקורי.

ביטול עקב חרטה:

  • המוצר יוחזר ללא שימוש

  • בצירוף הוכחת רכישה

  • דמי ביטול: 5% או 100 ₪ (הנמוך מביניהם)

  • עלות החזרה חלה על הלקוח

במקרה של מוצר פגום – האחריות לאיסוף/החלפה תחול על האתר.
החלטה לגבי מצב המוצר המוחזר נתונה לשיקול דעתה הבלעדי של מפעילת האתר.

לא ניתן זיכוי בכרטיסי דביט – הזיכוי יבוצע בהעברה בנקאית.

פניות בנושא זה יש להפנות לכתובת:
support@renovaskins.com

תוכן צדדים שלישיים

האתר עשוי לכלול קישורים ותכנים מצדדים שלישיים. האחריות על שימוש בהם חלה על המשתמש בלבד.

קניין רוחני

כל זכויות היוצרים, סימני המסחר והקניין הרוחני באתר שייכים למפעילת האתר בלבד.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש בתכנים ללא אישור מראש ובכתב.

שונות

האתר רשאי לעדכן תקנון זה בכל עת ללא הודעה מוקדמת.
במקרה של סתירה – הוראות תקנון זה יגברו.
השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה לכל תנאיו.

יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או פנייה בנושא האתר, תנאי השימוש או מדיניות הפרטיות:

support@renovaskins.com