מדיניות משלוח

מדיניות משלוחים

עקב המצב הביטחוני והמדיני השורר בישראל, ייתכנו עיכובים בלתי צפויים במשלוחי ההזמנות. אנו עושים כל מאמץ לזרז ולהשלים את המשלוחים בהקדם האפשרי, אולם יש לקחת בחשבון כי עיכובים אלו אינם תלויים בנו.

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, לא ניתן לבצע ביטול הזמנה או החזר כספי עקב עיכוב במשלוח הנובע מהמצב הביטחוני או מגורמים חיצוניים שאינם בשליטתנו.

זמני האספקה מחושבים בימי עסקים בלבד (ימים א’–ה’) ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג, ימי חג או את יום ביצוע ההזמנה.

אנא אפשר/י בין 6–14 ימי עסקים לקבלת ההזמנה, החל ממועד יציאת המשלוח (תהליך טיפול והכנה של עד 2 ימי עסקים). כל המשלוחים מבוטחים ומלווים במספר מעקב.

זמן המשלוח הינו מוערך בלבד, והוא מתחיל ממועד שליחת ההזמנה ולא ממועד ביצועה. ייתכנו עיכובים נוספים בשל כתובת לא תקינה, תהליכי מכס, פעילות חברות השילוח או גורמים נוספים. support@renovaskins.com

אם זמן המשלוח המשוער חלף, ניתן ליצור עמנו קשר במייל על מנת לבדוק את סטטוס ההזמנה:לצערנו, אין באפשרותנו לקחת אחריות על עיכובים הנגרמים על ידי חברות השילוח, אך נשמח לסייע ככל הניתן ולענות על כל שאלה.

אנו מודים לך על ההבנה והסבלנות ומתחייבים להמשיך ולעדכן במקרה של שינוי או עיכוב חריג.